服務條款（Terms of Service）

1. 適用範圍與條款關係

• 本條款適用於我們對外提供之諮詢、政策申報輔導、財稅與人力方案、法律與知識產權協作、品牌/市場拓展等線上與線下服務。
• 如個別專案另有 工作說明書/合約（Statement of Work, SOW）、報價單或補充協議，該等文件之具體條款優先於本條款不一致之處。
• 我們得依需要更新本條款；更新後將於本頁公告並自公告日起生效。重大變更將以合適方式通知。

2. 帳號、表單與真實性

• 您承諾提交之資料（含姓名、公司、聯絡方式與需求描述）真實、完整且即時更新。
• 若需建立帳號或使用受保護頁面，您應妥善保管登入憑證，不得出租、轉讓或與第三人共用。
• 我們可因資安或營運理由，拒絕、限制或移除異常或濫用之表單/帳號。

3. 服務內容與 SOW

本服務屬顧問與專案性質，具體範圍、交付物、時程、責任分工與里程碑以雙方確認之 SOW/報價單/電子郵件紀錄為準。除非明確載明，顧問建議或文件僅供決策參考，不保證政府審批、補貼撥付、招商談判或商業成效之必然結果。

3.1 客戶義務

• 於合理期限內提供真實且必要的資料、證照、簽批與聯絡窗口。
• 依約定時間配合會議、審核與回覆；逾期造成時程延誤或成本增加者，由客戶承擔。
• 確保提供內容不侵害第三人權利，且符合法令規章與場所/產業規範。

3.2 交付與驗收

• 文件以電子形式交付為原則；如需正本或加急服務，相關快遞與行政成本由客戶負擔。
• 客戶應於約定期限內完成驗收與提出書面修正；逾期視為接受。

4. 費用、稅費與開票

• 收費方式可為固定報價、顧問時數、里程碑或成功費等；以正式報價單/合約為準。
• 除非另有約定，發票/稅票依適用稅制開立；價格不含第三方官方費、認證費、政府規費與銀行手續費。
• 付款條件：常見為 預收訂金 50% + 里程碑 50%；逾期付款得加收滯納金或暫停服務。
• 取消/改期：已發生之工作量與不可回收成本不予退還；其餘依 SOW 規定辦理。

5. 變更、暫停與可用性

• 因客戶需求變更而增加之工作，視為變更單據另行報價與排程。
• 我們得因系統維護、資安或不可抗力事件暫停網站或部分服務，將盡力以合理方式通知。

6. 第三方服務與連結

本網站或專案可能整合第三方工具（如表單、電郵、雲端、分析、數據與政府/園區系統）。第三方服務由其供應商負責，適用其條款與隱私政策；我們不就其可用性、準確性或合法性承擔責任，但會於合理範圍內協助對接與溝通。

7. 智慧財產權

• 除另有授權或另訂轉讓條款外，穗港鏈於服務中提供之方法論、模板、簡報、流程與工具等之權利歸穗港鏈或合法權利人所有。
• 客戶於付清相關費用後，取得對已交付成果於內部合理使用的非獨占、不可轉讓之授權；商業公開使用或再授權須事先取得書面同意。
• 您同意授予我們合理使用您的品牌名稱與 Logo 作為客戶名錄或案例展示之權利；若您不同意，可隨時以書面告知撤回。

8. 可接受使用規範

您不得以任何方式：

• 違法、詐騙、侵害他人知識產權或隱私；傳送惡意程式、垃圾訊息或自動化濫用。
• 干擾或破壞網站運作、嘗試未授權存取資料或服務。
• 提交或委託我們提交任何虛假、誤導或違反政府/園區規範之內容。

9. 保密義務

雙方對於在合作期間因本服務而獲悉之商業、技術或個人資料應予以保密，僅於履行目的之必要範圍內提供予有需要知情之人員或受約束之分包商/合作方。法律或主管機關要求揭露者，不在此限。

10. 個人資料與隱私

我們依 《隱私權政策》 收集與處理您的資料，並力求符合香港 PDPO、內地 PIPL 與 GDPR 核心原則。請詳閱該政策以了解您的權利與我們之義務。

11. 合規聲明

• 反商業賄賂與反不正當競爭：雙方均不得直接或間接提供、承諾、索取或接受任何不當利益。
• 輸出管制與制裁合規：客戶保證其業務、最終用途與交易對象不在任何適用制裁名單或限制之列。

12. 免責聲明

• 顧問資訊與建議僅供商務決策參考，不構成法律、稅務、審計或投資之專業意見；必要時請另行聘請執業專業人士。
• 政府政策、審批標準與第三方平台可能隨時調整或暫停，非我們可控制之範圍，對其結果不作任何明示或默示之保證。

13. 責任限制

在適用法規允許之最大範圍內，對因使用本服務而產生之任何間接、附帶、懲罰性或後果性損害，我們不承擔責任。就任何索賠，我們對您之總賠償責任，以您於引發該等索賠之三（3）個月內已支付之服務費為上限；但因故意或重大過失造成之人身損害或法律強制責任不在此限。

14. 賠償與爭議

• 若因您違反本條款、侵害第三人權利或違法而致我們受有損害或遭第三人主張，您同意就因此產生之損失、責任、費用與支出賠償我們。
• 準據法與爭議解決：除非 SOW 另定，雙方同意以中華人民共和國法律（不含衝突規則）為準據法；爭議先友善協商，協商不成者，提交廣州市南沙區有管轄權之人民法院或依雙方書面同意之仲裁機構解決。涉及香港專案者，可於 SOW 另行約定香港法與管轄。

15. 終止與效力

• 任一方得依 SOW 規定或於對方重大違約、資不抵債或法令要求時終止合作。
• 終止後，不影響既有之付款義務、保密、智慧財產權、責任限制與爭議解決等條款之效力。

16. 聯絡我們

穗港鏈（廣州）諮詢有限公司｜SG Link (Guangzhou) Consulting Co., Ltd.

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